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PREGUNTAS FRECUENTES

Para envíos en Bogotá Tus pedidos son despachados de lunes a sábado de 12am a 6pm, todos los pedidos realizados antes de las 2pm se despachan el mismo día, para pedidos realizados después de esta hora serán despachados al día siguiente en horas de la mañana.

Para envíos a otras ciudades de Colombia, serán despachados el mismo día y tendrán un tiempo estimado de llegada de dos a tres días hábiles, puedes realizar el seguimiento de tus pedidos vía servientrega con el numero de guía que te enviara uno de nuestros asesores.

Puedes devolver los artículos en su estado original y sin averías ni señales de uso en un plazo máximo de 4 días tras recibirlos.

Cualquier anomalía o desperfecto en la paquetería o el producto, podría dar lugar a la anulación de la devolución del importe.

Si deseas devolver un producto por garantía, debes contactarte con uno de nuestros asesores via telefónica, Email o Chat, ellos te asesoraran y te darán los pasos a seguir para hacer efectiva la garantía de tus productos.

Siempre Intentamos brindarte los precios más económicos posibles, pero también ofrecemos descuentos promocionales de manera esporádica.

Éstos códigos de descuento los puedes recibir suscribiéndote a nuestro Boletín de noticias, siguiendo Nuestras redes sociales o Descargando nuestra APP. También puedes explorar los productos con descuento en la pagina de Tienda.

Es necesario conocer el código de descuento que vas a utilizar y confirmar que sirve para la compra que deseas realizar.

Tenemos habilitados los pagos contra entrega en la ciudad de Bogotá, solo debes seleccionar este método de pago en la pagina de finalizar compra y listo, podrás pagar tu pedido al momento de recibirlo.

si estas en otra Ciudad en el momento no tenemos habilitado este servicio, pero estamos trabajando en ello para tu mayor comodidad.

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